Información de Bloom
Soporte de Bloom
Ayuda para identificar tus plantas y organizar sus cuidados en Bloom.
Actualizado el 11 de octubre de 2026
¿Necesitas ayuda?
Envía tu pregunta al correo electrónico que aparece abajo. Para reportar un problema, describe qué estabas haciendo y qué mensaje viste. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni información de pago.
Identificación y evaluación de salud
La identificación y la evaluación de salud son acciones separadas. La evaluación es opcional y considera señales visibles en la foto; el resultado puede ser incierto. Los nuevos análisis se pueden solicitar en portugués, inglés y español, según el idioma seleccionado en la app. Los registros existentes conservan su idioma original.
Si una operación falla, revisa tu conexión y usa la opción de reintento de la app. No necesitas tomar otra foto debido a una falla de red.
Cuidados y recordatorios
En los detalles de la planta, puedes registrar un cuidado que ya realizaste o crear un recordatorio para una acción futura. Guardar un recordatorio no marca el cuidado como realizado.
Para recibir notificaciones, revisa los permisos de Bloom en la configuración del dispositivo. Un recordatorio puede seguir guardado en tu agenda aunque las notificaciones estén desactivadas.
Cuenta y suscripción
En Perfil encontrarás información de la cuenta, opciones de Bloom+ y restauración de compras. La eliminación de la cuenta también está disponible en la app.